Políticas de Envios e Trocas
Seja bem-vinda(o) à Lu Repassa! Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta destas informações para garantir uma experiência transparente e segura.
1. Sobre a loja
A Lu Repassa é uma loja virtual que comercializa roupas usadas selecionadas de marcas renomadas, operada por Luana Lúcio e seu marido e sócio, Marcos Silva, através do CNPJ: 52.920.317/0001-40. Todas as peças são únicas, previamente avaliadas e oferecidas em bom estado de conservação.
2. Produtos
Os produtos da Lu Repassa são seminovos, vendidos no estado em que se encontram. Cada peça é única e passa por avaliação antes da publicação no site. Não oferecemos garantia, mas garantimos a qualidade e a descrição fiel de cada item.
3. Formas de pagamento
Aceitamos pagamentos via:
Cartões de crédito (todas as bandeiras)
Boleto bancário
Pix
O processamento do pedido é iniciado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
4. Prazos de postagem e entrega
Após a confirmação do pagamento, o prazo de postagem do pedido é de até 2 dias úteis.
A entrega é feita pelos Correios ou Jadlog, e o prazo varia conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
5. Política de devolução
Você pode solicitar a devolução do seu pedido por arrependimento, dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução:
O produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi entregue.
Entre em contato pelo e-mail luana@lurepassa.com.br ou pelo chat da loja.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas por motivo de gosto, tamanho ou cor. Apenas devoluções por arrependimento no prazo acima.
6. Privacidade e uso de dados
A utilização do site implica na concordância com nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7. Modificações nos termos
A Lu Repassa poderá alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você os consulte periodicamente.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, fale com a gente:
E-mail: luana@lurepassa.com.br ou Whatsapp disponível no site
Última atualização: 17 de março de 2026