Política de Privacidade – Torcida Raiz

A Torcida Raiz, inscrita no CNPJ nº 52.920.317/0001-40, leva a sério a proteção dos seus dados pessoais e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Torcida Raiz é a controladora dos dados pessoais, ou seja, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações coletadas em nosso site.

Contato para assuntos relacionados a dados pessoais:
E-mail: paporeto@lurepassa.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais e de contato

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço de cobrança e entrega

Esses dados são necessários para processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.

Dados de pagamento
As informações de pagamento são processadas diretamente por intermediadores e gateways seguros (como PagSeguro, Mercado Pago e similares). A Torcida Raiz não armazena dados completos de cartão de crédito.

Dados de navegação e uso do site

  • Endereço de IP
  • Informações sobre dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas e tempo de navegação
  • Cookies e identificadores online

Esses dados são coletados por meio de ferramentas como Google Analytics, Pixel da Meta e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Seus dados podem ser utilizados para:

Execução de contrato

  • Processar compras e pagamentos
  • Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega
  • Emitir nota fiscal
  • Prestar suporte ao cliente

Cumprimento de obrigação legal

  • Atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias

Legítimo interesse

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Analisar o desempenho da loja e dos produtos

Consentimento

  • Envio de e-mails, mensagens promocionais e campanhas de marketing (quando você autorizar)

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento e gateways financeiros
  • Empresas de logística e intermediação de frete
  • Plataformas de hospedagem do site e tecnologia
  • Ferramentas de e-mail marketing e automação
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal

A Torcida Raiz não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento siga padrões adequados de proteção de dados, conforme a LGPD.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem ser:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site
  • De desempenho: para entender como os visitantes usam o site
  • De marketing: para exibir anúncios mais relevantes

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador ou por meio do banner de consentimento exibido no site.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contábeis, bem como para resguardar direitos da Torcida Raiz em eventuais processos.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável
  • Informações sobre compartilhamento
  • Revogação do consentimento
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para paporeto@lurepassa.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. As solicitações serão respondidas nos prazos previstos na legislação.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido, incluindo:

  • Certificado SSL
  • Ambientes seguros de hospedagem
  • Controle de acesso a informações

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados serão comunicados, conforme a lei.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

A Torcida Raiz respeita sua privacidade do mesmo jeito que você respeita a camisa do seu time: com cuidado, responsabilidade e seriedade.