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    Perguntas Frequentes

    As peças são originais?

    Sim! Todas as peças vendidas na Lu Repassa são originais, de marcas autênticas como Farm, Afghan, Oh Boy, MyPlace e outras. Conferimos cada item antes de colocar à venda.

    As roupas estão em bom estado?

    Com certeza! Só colocamos à venda peças em ótimo estado. Se houver algum pequeno defeito (como um fio puxado ou leve desgaste), avisamos na descrição e mostramos nas fotos.

    Como saber se a peça vai servir em mim?

    Informamos o tamanho na etiqueta e as medidas da peça (altura, largura, etc.). É só comparar com alguma roupa sua parecida. Se tiver dúvida, pode nos chamar no Whatsapp da loja ou por e-mail: luana@lurepassa.com.br.

    Qual o prazo de entrega?

    Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em no máximo 5 dias úteis, mas geralmente é antes. O prazo de entrega pode variar também de acordo com sua localização e a modalidade de frete escolhido (Correios PAC ou Sedex). No momento da compra, você poderá ver uma estimativa do prazo de entrega.

    Quais as opções de entrega disponíveis?

    Oferecemos fretes via PAC (mais econômico) ou Sedex (mais rápido) dos Correios. Você pode conferir o valor do frete na página do produto ou na finalização da compra, que será calculado automaticamente. Oferecemos frete grátis a partir de determinado valor, que será indicado na loja, e pode variar.

    As peças são novas ou já foram usadas?

    A maioria das peças é seminova, mas algumas nunca foram usadas e estão com etiqueta. Sempre avisamos isso na descrição do produto.

    Posso trocar ou devolver uma peça?

    Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato pelo e-mail informando o número do pedido.

    Os produtos são higienizados antes do envio?

    Sim! Todas as peças passam por uma conferência e são higienizadas antes de serem enviadas para você, com todo carinho.

    Como posso pagar meu pedido?

    Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento é processado com total segurança.

    Tenho roupas para vender, vocês compram?

    Sim, é possível revender conosco! Trabalhamos com fornecedoras parceiras que vendem suas roupas em nossa plataforma. Se você tem roupas em ótimo estado de marcas como Farm, MyPlace, Afghan, etc., envie fotos por e-mail para avaliação.
    Após a aprovação, você nos envia as peças (frete por sua conta), e nós cuidamos do cadastro, fotos, divulgação e envio para o cliente final.
    Você acompanha tudo por um painel exclusivo para revendedoras e recebe comissões a cada venda.
    Quer fazer parte? Mande um e-mail para luana@lurepassa.com.br com o assunto “Quero revender com a Lu Repassa” que te explicamos tudo!